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Goraymi Características Funcionales

El desarrollo de una plataforma de promoción turística demanda entender cual es el uso que un turista le va a dar a la tecnología que le ofreces. En términos turísticos, Google diferencia 4 micro – momentos: Soñar, planificar, comprar y vivir. Hay estudios sobre la fase posterior al viaje que se orienta al deseo de compartir la experiencia.

Dependiendo del objetivo de la plataforma, esta se puede destinar a un objetivo en particular, en este estudio nos concentramos exclusivamente en herramientas digitales.

• Soñar.- Google es la principal herramienta que un turista utiliza para buscar undestino en donde realizar un sueño.

  • Planificación.- TripAdvisore por ejemplo se concentra en la planificación de un viaje, es por esto que te ofrece alternativas de hoteles, restaurantes y paquetes turísticos.
  • Confirmar.- Trivago por ejemplo se concentra en la compra, para esto te permite comparar precios y facilita la compra en línea de productos y servicios turísticos.
  • Vivir.- Google sigue siendo la herramienta para resolver inquietudes de que hacer o a donde ir, una vez que el turista se encuentra en un destino.
  • Compartir.- Si bien Facebook o Instagram no son herramientas orientadas al turismo, lo cierto es que los turistas las adoptan como herramientas para compartir fotos, videos, en fin para contar a un grupo de amigos la experiencia de un viaje.

En función de esto debes considerar:

  • No se puede obligar a un turista a que use una herramienta para un objetivo.
  • Pensar por ejemplo que tu App sea la herramienta que un turista usará para compartir las fotos de su viaje, cae en el ámbito del absurdo, cuando se sabe que Facebook o Instagram es la herramienta que los turistas adoptaron para ese fin.
  • Si tu oferta no esta en la web, Google no podrá ofrecerla como una respuesta a un turista que esta soñando o buscando vivir una experiencia.

Conoce más de nuestras características funcionales en el siguiente documento:



Documentos Adjuntos:

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