Reporte de impacto social GoRaymi 2019 -2020

¡Lo que no se mide, no se puede mejorar! y en GoRaymi.com lo tenemos claro. Deja que te mostremos como nuestra metodología de alistamiento digital impacta en la vida de los actores más pequeños del turismo y en sus poblaciones.
 
 
 
 

REPORTE DE IMPACTO SOCIAL GORAYMI 2019 - 2020

Durante los dos últimos trimestres del 2019 y el primer trimestre del 2020, desarrollamos un reporte del impacto social de nuestra metodología de alistamiento digital dirigida a los actores más pequeños del turismo del Ecuador. En el segundo trimestre del 2020, la crisis sanitaria generada por el COVID-19 impuso un período de estricta cuarentena que obligo el cierre de toda actividad del turismo en Ecuador. Si bien para el segundo semestre del 2020 la cuarentena fue suspendida, estrictas medidas de distanciamiento se prologaron hasta el segundo semestre del 2021.

Pese a eso, los 3 trimestres de estudio, previos al COVID-19, nos permitieron analizar el impacto generado a nivel de cada Mipyme alistada y el impacto generado en la comunidad donde se ubican las Mipymes. El estudio se realizó en más de 550 pequeños actores del turismo distribuidos en 170 poblaciones, distribuidas en 25 cantones de 5 provincias del Ecuador. Nuestra metodología incluye las siguientes fases de implementación:

  1. Empezamos con un proceso de selección de los actores beneficiarios gracias al apoyo de GADs provinciales y cantonales, la catalogación digital de la oferta turística de cada negocio en GoRaymi.com así como de la información turística de cada uno de los territorios intervenidos.
  2. Posteriormente se realizan acciones destinadas a impulsar el crecimiento de tráfico de pontenciales turistas a nivel nacional e internacional, a través de acciones de posicionamiento en motores de búsqueda y una constante mejora de la experiencia del usuario en GoRaymi.com.
  3. De manera simultánea trabajamos en el proceso de alistamiento digital a las Mipymes beneficiadas y a replicadores locales que garanticen el mantenimiento del proceso de catalogación de información turística de sus territorios.
  4. Finalmente coordinamos la ejecución de la campaña de promoción turística digital denominada #HéroesDelTurismo, la cual permite la participación de gobiernos locales y las mismas Mipymes en una estrategia de grassroots marketing, que plantea una nueva narrativa de promoción turística, en donde los pequeños actores del turismo son protagonistas asumiendo un rol de expansores del relato. 

En los 3 trimestres previos al COVID-19 se ejecutaron las 3 primeras fases de manera presencial en cada población beneficiada. La campaña #HéroesDelTurismo, se realizó durante el segundo trimestre del 2020, en pleno período de cuarentena, gracias a reuniones virtuales vía zoom, que permitieron la coordinación y ejecución de la misma, es por esto que el impacto de la campaña #HéroesDelTurismo no fue registrada en el informe de impacto social que se adjunta al final de este artículo.  

El informe de impacto social se realizó sobre el análisis cuantitativo de indicadores del engagement generado por la catalogación de las ofertas turísticas en GoRaymi.com (páginas vistas, tiempo de lectura, porcentaje de rebote) y el desempeño de portales de promoción turística enfocados en el Ecuador y Latinoamérica. La consolidación de estos indicadores permitió el diseño y ejecución de un análisis cualitativo realizado a través de entrevistas personales mensuales (telefónicas) a una significativa muestra de los beneficiarios. La triangulación de los indicadores obtenidos nos permitió observar:  

Impacto a nivel de las Mipymes

  • Incremento de conocimientos, habilidades y destrezas.
  • Incremento de visitantes/clientes a sus emprendimientos.
  • Incremento del ingreso económico de los beneficiarios.
  • Reducción de la pobreza de consumo de los gestores, en cantones intervenidos.
  • Mejora de la distribución de la riqueza en los cantones intervenidos.
  • Reducción en la brecha del ingreso de los gestores de cantones pobres Vs. no pobres

Impacto a nivel de la población

  • Reducción de la desigualdad entre cantones pobres versus no pobres.
  • Contribución a la dinamización de la economía de pequeños cantones pobres.
  • Inclusión de pequeños pueblos en la oferta turística visible y promocionada.
  • Incremento de la predilección de ecuatorianos en el turismo interno.
  • Cohesión social en territorio: importancia de promocionar a pequeños gestores

En resumen, el estudio pudo comprobar la relación directa que existe entre el alistamiento digital de Mipymes y el crecimiento de los visitantes e ingresos de estos negocios; lo que a su vez permite la reactivación económica de sus poblaciones y la generación de una onda positiva de selección de estas ofertas por parte de la población ecuatoriana. Todo esto enmarcado en los ejes de los Objetivos de Desarrollo Sostenible que impulsan, la generación de empleo decente y crecimiento económico, y la reducción de desigualdades entre los pueblos.

El próximo estudio que GoRaymi.com realizará se encaminará a medir la contribución que nuestro modelo de alistamiento digital para pequeños actores del turismo, puede realizar a los ejes que buscan fortalecer el empoderamiento económico de mujeres y niñas; y la producción y consumo responsable.

GoRaymi.com es una startUp ecuatoriana de impacto social, que si bien busca generar riqueza a través de la implementación de un marketplace de turismo basado en economía colaborativa, tiene como principal objetivo, cambiar las vidas de los actores más pequeños del turismo. Nuestra propuesta de inclusión de estos actores tradicionalmente marginados de los modelos de promoción y comercialización digital, busca demostrar que esta inclusión es estratégica a la hora de posicionar al Ecuador como una potencia turística, no se trata de una iniciativa de responsabilidad social, se trata de una iniciativa que responde a un mercado global de turismo que busca alcanzar los Objetivos de Desarrollo Sustentable.  

Diego López Olivares, CMO de GoRaymi.com



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